よくある質問

Q.eyebookってなに?

A.eyebookは、コミックをスマートフォンで楽しめるサイトです。 サンプル閲覧などは無料でご利用頂けます。なお、コミック本編をご覧頂くにはポイントが必要です。 ポイントは月額コースへの登録や個別購入にて取得して頂けます。

お支払い方法について

Q.支払いはなにが使えるの?

A.【spモード】【auかんたん決済】【ソフトバンクまとめて支払い】に対応しております。 料金は携帯電話料金と合わせてのご請求となります。

ポイントについて

Q.どうやってつかうの?

A.会員登録をして頂くと、あなたの選んだコースに合わせて毎月ポイントが加算されます。
読みたいコミックタイトル(第○話または○巻)を選び、「今すぐ読む」ボタンを押すと同時に必要なポイントが減算され、コミックがダウンロードできます(1話30ポイント~/コミックによって必要なポイント数は異なります)

月額コースについて

Q.登録コースを変更したい場合は?

A.旧コースを解約後、当月内に新コースに入会することで、コースの乗り換えをすることができます。 情報料に関しましては、当月は旧コースと新コースの2コース分が発生いたします。 次月以降は旧コースの情報料は発生いたしません。 ※退会後も、お持ちのポイントはご購入より5ヶ月後の末日まで保持されます。(例)2016年4月1日にポイント付与⇒2016年9月末日までポイント有効

コミックの閲覧について

Q.どうやってコミックを読むの?

1.まずは月額コースに登録して、ポイントをGET!

2.読みたいコミックのタイトルを選びます。

3.タイトルを選択すると「コミック詳細」のページが表示されますので、そちらよりお好みの話数または巻数を選択します。

4.タイトルと話数または巻数をご確認の上、「購入する」をタップ。

5.「閲覧する」の表示に切り替わりましたら、「閲覧する」をタップしていただくとコミックが展開されます。

※通信状況などにより多少お時間を要する場合があります。

Q.購入したコミックはどこで見れるの?

A.ご購入頂いたコミックの詳細ページにて閲覧して頂けます。 【閲覧】ボタンをタップすることでビューアが起動されます。 なお、ご購入頂いたコミックはマイページ内の「購入済み一覧」に記載されておりますので、そちらからご利用頂けます。

Q.ダウンロード期限って?

A.eyebookではコミックごとにダウンロード期限があり、90日、コミックによっては最大150日を過ぎると再度ご購入頂く形になります

※一括購入の時に関してもダウンロード期限をすぎているコミックが含まれている場合、DL(閲覧)期限が終了しているものは再購入となります。

Q.ビューアの動作がちょっと悪い?

A.他に起動しているアプリ等を停止して頂くことで、動作が改善される場合があります。

Q.購入したコミックが見られない…

A.コンテンツの閲覧には通信環境が必要となりますので、あらかじめwi-fiや回線等の通信状況をご確認ください。 また、ご購入頂いたコミックは該当の端末でのみ閲覧可能です。 PCや別の端末等ではご利用頂けませんので、ご注意ください。

Q.購入したコミックの保存方法は?

A.大変申し訳ございませんが、ご購入頂いたコミックのバックアップやコピー等はできません。 コミックは当サイトを経由して閲覧して頂く形となります。

退会について

Q.退会したい

A.月額コース解約は、トップページ下部にあります【会員解除】を選択してください。 なお、退会後も、お持ちのポイントはご購入より5ヶ月後の末日まで保持されます。(例)2016年4月1日にポイント付与⇒2016年9月末日までポイント有効。

※当月内に再登録、あるいは別の月額コースにご登録頂いた場合は、新たにご登録頂いた分の月額ポイントが追加付与されます。 また、翌月以降のご登録コースは重複登録されませんのでご安心ください。

※1度に全てのコースを解約することはできません。コース毎に解約をしてください。

※解約をするまで、自動的に翌月以降も会員登録は継続されます。

Q.機種変更した場合は?

A.スマートフォンからスマートフォンへの機種変更
下記条件を満たしている場合、機種変更前の会員情報(保有ポイント、登録コース、購入履歴)をそのままご利用頂けます。

○そのままご利用可
・携帯電話会社と電話番号を変更しない「機種変更」の場合
※引継ぎ手続き等の必要はございません。

○条件付きでご利用可
・電話番号は変わらず携帯電話会社を変更の場合
機種変更をする前に、eyebookIDを作成頂く事で、契約内容が変更されましても、eyebookのポイントを引き続きご利用いただく事が可能です。

手順1)入会済みのログインIDでログインして下さい。

手順2)eyebookIDを新規作成
※クレジットカード決済をごりようにならなくても、eyebookIDは作成できます。

◆eyebookID発行
eyebookIDの登録はこちら
※メールアドレス入力後、登録開始ボタンを押しても登録開始URLが記載されたメールが届かない方は、迷惑メールの設定を解除、あるいは下記のドメイン指定設定を行って下さい。
【@eyebook.jp】

手順3)ログアウト
念のため、一旦ログアウトして頂いた後、新規作成した「eyebookID」でログインして頂き、保有ポイントや利用履歴が表示されているかをご確認下さい。
確認ができましたら、機種変更後の端末で「eyebookID」でログインしていただくことで、保有ポイントや利用履歴は引き続きそのままでご利用できます。

×会員情報ご利用不可
・修理や紛失等でSIMカードを変更した場合
・以前ご利用になっていた端末を解約し新規でご契約された場合

※例外として、端末解約前にご連絡いただくことで、保持しているポイントの以降が、対応可能となる場合があります。端末解約前にサポートセンターまでお問い合わせください。
会員情報を引継げない場合、新たに会員登録が必要となりますので、ご注意ください。
お問い合わせはこちら
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